Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 9 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также права и обязанности оператора и субъектов персональных данных. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных).

1.2. Оператор персональных данных – Общество с ограниченной ответственностью «Сирена» (ООО «Сирена»), ИНН 7816700497, КПП 781601001, ОГРН 1197847203190, адрес: 192241, г. Санкт-Петербург, пр-кт Славы, д. 51, литера А, кв. 196 (далее – Оператор). Электронная почта для обращений: office@bastiondom.ru, телефон: +7 (905) 223-27-27.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта bastiondom.ru (далее – Сайт), в том числе через формы обратной связи и с помощью файлов cookie.

1.4. Используя Сайт и отправляя данные через его формы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Отправка формы возможна только после того, как пользователь отметит согласие на обработку персональных данных.

1.5. Основные понятия: «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «блокирование», «уничтожение», «обезличивание» используются в значениях, установленных Законом о персональных данных. «Cookie» – небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя.

2. Принципы обработки персональных данных

обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускается обработка, несовместимая с целями сбора;
не допускается объединение баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях;
содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям, избыточные данные не собираются;
обеспечиваются точность, достаточность и актуальность данных;
данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются по их достижении или при утрате необходимости в них.

3. Цели обработки и состав персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

обработка заявок и обращений с Сайта: обратный звонок, консультация, подбор проекта дома, подготовка расчета стоимости, запись на экскурсию по строящимся объектам;
связь с пользователем по указанным им контактным данным (телефон, мессенджеры, электронная почта);
подбор проекта дома и подрядчика, подготовка смет и коммерческих предложений по запросу пользователя;
передача данных заявки подрядчикам, строительным и иным партнерам Оператора, которые необходимы для выполнения запроса пользователя;
заключение и исполнение договоров с пользователем (при их заключении);
применение промокодов, указанных пользователем в форме;
обеспечение работы Сайта, анализ посещаемости и улучшение его работы (статистика, Яндекс.Метрика);
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3.2. Состав обрабатываемых данных зависит от формы и включает: номер телефона; имя и иные сведения, которые пользователь указал самостоятельно; промокод; название проекта дома, по которому оставлена заявка; адрес страницы Сайта, с которой отправлена форма; дату и время отправки; технические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookie, источник перехода).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и др.) и биометрические персональные данные.

3.4. Оператор не проверяет достоверность данных, предоставленных пользователем, и не может оценить его дееспособность. Заполняя форму, пользователь подтверждает, что указывает свои данные либо действует с согласия лица, чьи данные указывает.

4. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных, которое пользователь дает, отметив соответствующий флажок рядом с формой на Сайте;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо принятие мер по его заключению по запросу субъекта;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.2. Заявки, отправленные через формы Сайта, поступают на корпоративную электронную почту Оператора и доступны только уполномоченным сотрудникам. Данные не публикуются и не продаются.

5.3. Оператор вправе передавать данные заявки третьим лицам только в объеме, необходимом для исполнения запроса пользователя, и только лицам, которые обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. К таким лицам относятся подрядчики и партнеры Оператора, оказывающие услуги по проектированию и строительству домов, а также организации, обеспечивающие работу Сайта и связи.

5.4. Для сбора статистики посещаемости используется сервис «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс», Российская Федерация), который с помощью cookie собирает обезличенные данные о посетителях Сайта, в том числе может использоваться функция «Вебвизор». Условия обработки данных сервисом определены политикой конфиденциальности ООО «Яндекс».

5.5. Срок обработки: персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 (трех) лет с даты последнего обращения пользователя, если иной срок не установлен законом или договором. Если пользователь отозвал согласие, обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, установленный Законом о персональных данных, за исключением случаев, когда законом предусмотрено их хранение.

5.6. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения: ограничение доступа к данным, использование паролей и защищенных соединений, регулярное обновление программного обеспечения, ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных.

6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, запоминания выбранных пользователем настроек (например, согласия на использование cookie) и получения статистики посещаемости.

6.2. Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6.3. При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление об использовании cookie. Продолжая пользоваться Сайтом и нажимая кнопку «Принять», пользователь соглашается с использованием cookie на условиях настоящей Политики.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд; на защиту своих прав и законных интересов.

7.2. Для реализации прав необходимо направить запрос на адрес office@bastiondom.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 1. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (номер телефона, который был указан в заявке), и суть обращения. Оператор рассматривает запрос в сроки, установленные Законом о персональных данных (как правило, в течение 10 рабочих дней).

7.3. Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления на указанный адрес электронной почты или почтовый адрес Оператора.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу bastiondom.ru/privacy.

8.2. Контроль за соблюдением Политики осуществляет директор ООО «Сирена». Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на адрес office@bastiondom.ru.

8.3. Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой.